Nutzungsbedingungen

01Die Vereinbarung

Diese Bedingungen bilden eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und ZORC AB (Org.-Nr. 559481-8857), einer schwedischen Aktiengesellschaft mit Sitz in Jönköping, Schweden.

sSystm ist eine modulare SaaS-Plattform mit CRM, Abrechnung, Projektmanagement, Dokumentenverwaltung, KI-Assistenz und weiteren Business-Tools. Verfügbare Module hängen von Ihrem Plan ab.

Sofern Sie mit ZORC eine abweichende Vereinbarung geschlossen haben, gilt diese im Konfliktfall vorrangig.

02Konten und Anmeldung

Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten und alle Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich. Melden Sie verdächtigen unbefugten Zugriff umgehend an security@ssystm.com.

Sie müssen bei der Registrierung korrekte und aktuelle Angaben machen und Ihre Kontodaten aktuell halten. Wir können eine Identitäts- oder Organisationsberechtigungsprüfung verlangen.

Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Bedingungen, unsere Richtlinie zur zulässigen Nutzung oder geltendes Recht verstoßen.

03Berechtigung

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und berechtigt, verbindliche Verträge abzuschließen. Registrieren Sie ein Konto für eine Organisation, bestätigen Sie, dass Sie befugt sind, diese an diese Bedingungen zu binden.

sSystm ist für geschäftliche und professionelle Nutzung bestimmt. EU-Verbraucherrechte können gelten, wenn Sie den Dienst als Verbraucher nutzen; kontaktieren Sie uns bei Unsicherheit.

04Module, Pläne und Abrechnung

sSystm wird in verschiedenen Plänen mit unterschiedlichen Modulen, Limits und Funktionen angeboten. Aktuelle Preise finden Sie unter ssystm.com/pricing.

Kostenpflichtige Pläne werden im Voraus nach Ihrem gewählten Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) berechnet. Alle Gebühren verstehen sich zzgl. MwSt., sofern nicht anders angegeben.

Preisänderungen erfolgen mit mindestens 30 Tagen Vorankündigung und gelten ab der nächsten Verlängerung, sofern Sie nicht vorher kündigen.

Fehlgeschlagene Zahlungen können zur Sperrung führen. Wir reaktivieren Ihr Konto nach Begleichung offener Beträge.

Erstattungen richten sich nach geltendem Verbraucherrecht und unserer angemessenen Beurteilung. Abrechnungsfragen: billing@ssystm.com.

05Ihr Cloudflare-Konto (BYOC)

Bestimmte sSystm-Funktionen können in Ihrem eigenen Cloudflare-Konto („Bring Your Own Cloud", BYOC) betrieben werden. Im BYOC-Modus:

• Sie sind für Ihr Cloudflare-Konto, die Abrechnung bei Cloudflare und die Einhaltung der Cloudflare-Bedingungen verantwortlich.
• Sie gewähren ZORC technischen Zugang ausschließlich zum Bereitstellen und Warten von sSystm in Ihrer Cloudflare-Umgebung.
• Sie behalten das Eigentum an Ihren Daten in Ihrer Cloudflare-Umgebung.
• ZORC haftet nicht für Ausfälle, Datenverlust oder Kosten durch Ihre Cloudflare-Konfiguration oder Ihr Cloudflare-Konto.

BYOC ist optional. Standardbetrieb erfolgt in ZORCs verwalteter Cloudflare-Infrastruktur, sofern Sie BYOC nicht aktivieren.

06KI-Funktionen

sSystm enthält KI-gestützte Funktionen, die Text generieren, Daten zusammenfassen oder Aktionen vorschlagen können. KI-Ausgaben sind automatisch erzeugt und können Fehler enthalten. Sie sind verantwortlich für die Prüfung von KI-Ausgaben vor geschäftskritischem Einsatz.

Sie dürfen KI-Funktionen nicht nutzen, um illegale, irreführende oder schädliche Inhalte zu erzeugen. Wir können KI-Funktionen bei Missbrauch einschränken oder deaktivieren.

KI-Verarbeitung kann Drittanbieter einbeziehen (siehe unsere Unterauftragsverarbeiter-Liste). Ihre KI-Nutzung unterliegt unserer Datenschutzerklärung und ggf. unserem Auftragsverarbeitungsvertrag.

07Zulässige Nutzung

Sie stimmen unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung zu, die Teil dieser Bedingungen ist. Verstöße können zur sofortigen Sperrung oder Kündigung führen.

08Geistiges Eigentum

sSystm, einschließlich Software, Design, Marken und Dokumentation, gehört ZORC oder seinen Lizenzgebern. Diese Bedingungen gewähren Ihnen eine begrenzte, nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes während Ihres Abonnements.

Sie behalten das Eigentum an Inhalten und Daten, die Sie in sSystm hochladen oder erstellen („Ihre Inhalte"). Sie gewähren ZORC eine Lizenz zur Speicherung, Verarbeitung und Anzeige Ihrer Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung und Verbesserung des Dienstes.

Sie dürfen sSystm ohne schriftliche Zustimmung von ZORC nicht kopieren, modifizieren, reverse engineeren oder weiterverkaufen.

09Garantien und Haftungsausschlüsse

sSystm wird „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Soweit gesetzlich zulässig, lehnt ZORC alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien ab, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung.

Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien, fehlerfreien oder sicheren Dienst. Wir streben hohe Verfügbarkeit an, können aber keine 100 % Betriebszeit garantieren.

10Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung von ZORC Ihnen gegenüber für alle Ansprüche unter diesen Bedingungen auf den Betrag begrenzt, den Sie ZORC in den zwölf (12) Monaten vor dem Anspruch gezahlt haben, oder 1.000 EUR bei Nutzung eines kostenlosen Plans.

ZORC haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, einschließlich entgangenem Gewinn, Daten oder Goodwill, selbst wenn wir auf die Möglichkeit hingewiesen wurden.

Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus, die nach zwingendem Recht nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

11Freistellung

Sie stellen ZORC, seine Geschäftsführer, Mitarbeiter und Beauftragten von Ansprüchen, Schäden und Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) frei, die entstehen aus: (a) Ihren Inhalten, (b) Ihrer Nutzung des Dienstes entgegen diesen Bedingungen, oder (c) Ihrer Verletzung von Rechten Dritter.

12Laufzeit und Kündigung

Diese Bedingungen gelten bis zur Kündigung. Sie können jederzeit kündigen, indem Sie Ihr Konto schließen oder support@ssystm.com kontaktieren.

Wir können Ihren Zugang mit sofortiger Wirkung kündigen oder sperren, wenn Sie gegen diese Bedingungen verstoßen, dies gesetzlich erforderlich ist, oder wir den Dienst mit angemessener Vorankündigung einstellen.

Bei Kündigung endet Ihr Nutzungsrecht. Wir können Ihr Konto und Ihre Daten nach einer angemessenen Aufbewahrungsfrist gemäß unserer Richtlinie zur Datenlöschung löschen, sofern Sie keinen vorherigen Export anfordern.

13Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen schwedischem Recht. Streitigkeiten werden zunächst durch Verhandlung beigelegt. Scheitert dies, entscheidet ein ordentliches Gericht in Schweden, vorbehaltlich zwingenden Verbraucherrechts.

EU-Verbraucher können unter Umständen auch in ihrem Wohnsitzland klagen.

14Verbundene Drittanbieter

sSystm kann mit Drittanbieterdiensten integriert werden (z. B. Zahlungsanbieter, E-Mail, Cloud). Ihre Nutzung unterliegt deren eigenen Bedingungen. ZORC haftet nicht für Verfügbarkeit, Sicherheit oder Datenpraktiken von Drittanbietern.

Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie in unserer Unterauftragsverarbeiter-Liste.

15Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail oder In-App-Mitteilung angekündigt. Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung.

Fragen zu diesen Bedingungen: legal@ssystm.com