Eliminación de datos
Esta página explica cómo eliminar los datos que sSystm conserva sobre ti — incluido todo lo conectado a través del módulo Social cuando vinculas una cuenta de Instagram vía Meta.
Última actualización:
01Versión breve
Puedes eliminar tus datos en cualquier momento. Desconectar una cuenta de Instagram en la app sSystm elimina inmediatamente los tokens de acceso que conservamos. Eliminar todo tu workspace o contactarnos elimina el resto de datos personales que tenemos centralmente. Como sSystm es Bring-Your-Own-Cloud, tus registros empresariales viven en tu propia cuenta Cloudflare — los eliminas directamente y nunca están en una base central de sSystm.
02Conexiones Instagram / Meta (módulo Social)
El módulo Social de sSystm permite a un admin de org autorizado conectar su propia cuenta Instagram Professional vía Meta (Instagram Business Login / OAuth), para componer y publicar posts que aprueba explícitamente. Al conectar, almacenamos — cifrados — el token de acceso, ID y nombre de usuario de Instagram, caducidad y permisos concedidos. Solo lo usamos para publicar a tu solicitud explícita. No leemos tus DM, no moderamos comentarios ni recopilamos insights.
Desconectar una cuenta de Instagram
En la app en app.ssystm.com, ve a Social → Cuentas conectadas → Desconectar. Esto elimina de inmediato y permanentemente los tokens cifrados y detalles de conexión que sSystm conserva para esa cuenta.
Qué se afecta y qué no
- Las publicaciones ya publicadas en Instagram permanecen en Instagram. Pertenecen a tu cuenta; sSystm no elimina contenido publicado retroactivamente. Elimínalas en Instagram si lo deseas.
- Borradores y datos de programación creados en sSystm son datos de workspace — se eliminan al borrar los elementos o tu workspace, según se describe abajo y en nuestra política de privacidad.
03Quitar sSystm en el lado de Meta
También puedes revocar el acceso de sSystm desde Instagram o Facebook, independientemente de la app. En el Centro de cuentas de Instagram o Meta, abre Aplicaciones y sitios web, encuentra sSystm y elimínalo. Para completar, recomendamos también Desconectar en la app arriba, lo que borra los tokens almacenados en nuestro lado.
04Eliminar todo tu workspace o cuenta
Para eliminar toda tu cuenta sSystm y los datos personales limitados que procesamos centralmente — identidad, membresía de organización y metadatos operativos — contacta support@ssystm.com (asunto «Privacy»). Si eres propietario de la organización, esto cubre la salida de la organización. Atendemos solicitudes verificadas en el plazo de nuestra política de privacidad.
05Datos en tu propia nube (BYOC)
Tus registros empresariales de workspace — contactos CRM, proyectos, facturas, documentos, etc. — residen en una base en tu propia cuenta Cloudflare. Para esos datos eres el responsable: puedes eliminarlos directamente en tu cuenta, y revocar el acceso OAuth de sSystm nos excluye mientras tus datos permanecen contigo. Ver política de privacidad y acuerdo de tratamiento de datos.
06Cómo solicitar eliminación
Las rutas más rápidas son las acciones de autoservicio arriba: Desconectar en el módulo Social para una conexión Instagram, y eliminar elementos o tu workspace para otros datos. Para cualquier otra cosa — o para confirmar una eliminación — escribe a support@ssystm.com con la cuenta o nombre de usuario Instagram concernido.