Términos de uso
Estos términos de uso ("Términos") regulan tu acceso y uso de sSystm, una plataforma SaaS operada por ZORC AB ("ZORC", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos Términos.
Última actualización:
01El acuerdo
Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre tú y ZORC AB (n.º org. 559481-8857), sociedad sueca con sede en Jönköping, Suecia.
sSystm es una plataforma SaaS modular con CRM, facturación, gestión de proyectos, documentos, asistencia de IA y otras herramientas empresariales. Los módulos disponibles dependen de tu plan.
Si tienes un acuerdo distinto con ZORC, ese acuerdo prevalece en caso de conflicto con estos Términos.
02Cuentas e inicio de sesión
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad en tu cuenta. Notifica de inmediato cualquier acceso no autorizado sospechado a security@ssystm.com.
Debes proporcionar información correcta y actualizada al registrarte y mantener tu cuenta al día. Podemos solicitar verificación de identidad o autoridad de tu organización.
Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos, nuestra política de uso aceptable o la ley aplicable.
03Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar para usar sSystm. Si registras una cuenta para una organización, declaras estar autorizado para vincularla a estos Términos.
sSystm está destinado al uso empresarial y profesional. Los derechos de consumo de la UE pueden aplicarse si usas el servicio como consumidor; contáctanos si tienes dudas.
04Módulos, planes y facturación
sSystm se ofrece en distintos planes con módulos, límites y funciones variables. Los precios actuales están en ssystm.com/pricing.
Los planes de pago se facturan por adelantado según tu ciclo (mensual o anual). Todos los importes son sin IVA salvo indicación contraria. El IVA se aplica cuando la ley lo exige.
Podemos cambiar precios con al menos 30 días de aviso. Los cambios aplican en la siguiente renovación salvo que rescindas antes de su entrada en vigor.
Los pagos fallidos pueden provocar suspensión. Reactivaremos tu cuenta cuando se liquide el saldo pendiente.
Los reembolsos siguen la ley de consumo aplicable y nuestro criterio razonable. Facturación: billing@ssystm.com.
05Tu cuenta de Cloudflare (BYOC)
Algunas funciones de sSystm pueden ejecutarse en tu propia cuenta de Cloudflare ("Bring Your Own Cloud", BYOC). En modo BYOC:
- Eres responsable de tu cuenta Cloudflare, la facturación con Cloudflare y el cumplimiento de sus condiciones.
- Concedes a ZORC acceso técnico únicamente para desplegar y mantener sSystm en tu entorno Cloudflare.
- Conservas la propiedad de tus datos en tu entorno Cloudflare.
- ZORC no es responsable de interrupciones, pérdida de datos o costes causados por tu configuración o cuenta Cloudflare.
BYOC es opcional. Por defecto, el servicio funciona en la infraestructura Cloudflare gestionada por ZORC salvo que actives BYOC.
06Funciones de IA
sSystm incluye funciones con IA que pueden generar texto, resumir datos o sugerir acciones. Las salidas de IA son automáticas y pueden contener errores. Debes revisarlas antes de usarlas en contextos críticos.
No debes usar las funciones de IA para generar contenido ilegal, engañoso o dañino. Podemos limitar o desactivar funciones de IA si se abusan.
El procesamiento de IA puede involucrar subencargados (ver nuestra lista de subencargados). Tu uso está cubierto por nuestra política de privacidad y, cuando corresponda, nuestro acuerdo de tratamiento de datos.
07Uso aceptable
Aceptas nuestra política de uso aceptable, que forma parte de estos Términos. Las infracciones pueden provocar suspensión o rescisión inmediata.
08Propiedad intelectual
sSystm, incluido su software, diseño, marcas y documentación, pertenece a ZORC o sus licenciantes. Estos Términos te otorgan una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio durante tu suscripción.
Conservas la propiedad del contenido y datos que subes o creas en sSystm ("Tu contenido"). Concedes a ZORC una licencia para almacenar, procesar y mostrar Tu contenido únicamente para prestar y mejorar el servicio.
No puedes copiar, modificar, realizar ingeniería inversa ni revender sSystm sin autorización escrita de ZORC.
09Garantías y exclusiones
sSystm se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida permitida por la ley, ZORC rechaza toda garantía expresa o implícita, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
No garantizamos un servicio ininterrumpido, libre de errores o seguro. Buscamos alta disponibilidad pero no podemos garantizar el 100 % del tiempo de actividad.
10Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de ZORC hacia ti por cualquier reclamación bajo estos Términos se limita al importe que hayas pagado a ZORC en los doce (12) meses anteriores a la reclamación, o 1.000 EUR si usas un plan gratuito.
ZORC no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida pérdida de beneficios, datos o reputación, aunque hayamos sido informados del riesgo.
Nada en estos Términos excluye responsabilidad que no pueda excluirse por ley imperativa, incluida responsabilidad por dolo o negligencia grave.
11Indemnización
Aceptas indemnizar a ZORC, sus directivos, empleados y representantes frente a reclamaciones, daños y costes (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) Tu contenido, (b) tu uso del servicio en violación de estos Términos, o (c) tu infracción de derechos de terceros.
12Duración y rescisión
Estos Términos permanecen vigentes hasta su rescisión. Puedes rescindir en cualquier momento cerrando tu cuenta o contactando support@ssystm.com.
Podemos rescindir o suspender tu acceso con efecto inmediato si infringes estos Términos, si la ley lo exige, o si discontinuamos el servicio con aviso razonable.
Tras la rescisión, cesa tu derecho de uso. Podemos eliminar tu cuenta y datos tras un período de retención razonable según nuestra política de eliminación de datos, salvo que solicites exportación previa.
13Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley sueca. Las disputas se resolverán primero mediante negociación. Si falla, se someterán a los tribunales ordinarios de Suecia, sin perjuicio del derecho imperativo de consumo.
Los consumidores de la UE también pueden tener derecho a demandar en su país de residencia.
14Servicios de terceros conectados
sSystm puede integrarse con servicios de terceros (pago, correo, nube, etc.). Tu uso se rige por sus propias condiciones. ZORC no es responsable de la disponibilidad, seguridad o prácticas de datos de terceros.
La lista actual de subencargados que tratan datos personales figura en nuestra lista de subencargados.
15Cambios en los Términos
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios importantes se anunciarán con al menos 30 días de antelación por correo o notificación en el servicio. El uso continuado implica aceptación.
Preguntas: legal@ssystm.com