Suppression des données
Cette page explique comment supprimer les données que sSystm détient sur vous — y compris tout ce qui est connecté via le module Social lorsque vous liez un compte Instagram via Meta.
Dernière mise à jour :
01Version courte
Vous pouvez supprimer vos données à tout moment. Déconnecter un compte Instagram dans l'app sSystm supprime immédiatement les jetons d'accès que nous détenons. Supprimer tout votre workspace ou nous contacter retire le reste des données personnelles que nous détenons centralement. Comme sSystm est Bring-Your-Own-Cloud, vos données métier résident dans votre propre compte Cloudflare — vous les supprimez directement, elles ne sont jamais dans une base centrale sSystm.
02Connexions Instagram / Meta (module Social)
Le module Social de sSystm permet à un admin org autorisé de connecter son propre compte Instagram Professional via Meta (Instagram Business Login / OAuth), pour composer et publier des posts qu'il approuve explicitement. Lors de la connexion, nous stockons — chiffrés — le jeton d'accès, l'ID et le nom d'utilisateur Instagram, l'expiration et les permissions accordées. Nous l'utilisons uniquement pour publier sur votre demande explicite. Nous ne lisons pas vos DM, ne modérons pas les commentaires et ne collectons pas d'insights.
Déconnecter un compte Instagram
Dans l'app sur app.ssystm.com, allez à Social → Comptes connectés → Déconnecter. Cela supprime immédiatement et définitivement les jetons chiffrés et détails de connexion que sSystm détient pour ce compte.
Ce qui est et n'est pas affecté
- Les posts déjà publiés sur Instagram restent sur Instagram. Ils appartiennent à votre compte Instagram ; sSystm ne supprime pas rétroactivement le contenu publié. Supprimez-les dans Instagram si vous le souhaitez.
- Les brouillons et données de planification créés dans sSystm sont des données de workspace — supprimées avec les éléments ou le workspace, comme décrit ci-dessous et dans notre politique de confidentialité.
03Retirer sSystm côté Meta
Vous pouvez aussi révoquer l'accès de sSystm depuis Instagram ou Facebook, indépendamment de l'app. Dans le Centre des comptes Instagram ou Meta, ouvrez Applications et sites web, trouvez sSystm et retirez-le. Pour compléter, nous recommandons aussi Déconnecter dans l'app ci-dessus, ce qui supprime les jetons stockés chez nous.
04Supprimer tout votre workspace ou compte
Pour supprimer tout votre compte sSystm et les données personnelles limitées que nous traitons centralement — identité, adhésion organisation et métadonnées opérationnelles — contactez support@ssystm.com (objet « Privacy »). En tant que propriétaire d'organisation, cela couvre la sortie de l'organisation. Nous traitons les demandes vérifiées dans le délai de notre politique de confidentialité.
05Données dans votre propre cloud (BYOC)
Vos données métier de workspace — contacts CRM, projets, factures, documents, etc. — résident dans une base sur votre propre compte Cloudflare. Pour ces données vous êtes responsable : vous pouvez les supprimer directement dans votre compte, et révoquer l'accès OAuth de sSystm nous exclut tandis que vos données restent chez vous. Voir politique de confidentialité et accord de traitement des données.
06Demander une suppression
Les voies les plus rapides sont les actions en libre-service ci-dessus : Déconnecter dans le module Social pour une connexion Instagram, et supprimer des éléments ou votre workspace pour le reste. Pour autre chose — ou pour confirmer une suppression — écrivez à support@ssystm.com avec le compte ou nom d'utilisateur Instagram concerné.