Användarvillkor

01Avtalet

Dessa Villkor utgör ett bindande avtal mellan dig och ZORC AB (org.nr 559481-8857), ett svenskt aktiebolag med säte i Jönköping, Sverige.

sSystm är en modulär SaaS-plattform som erbjuder CRM, fakturering, projekthantering, dokumenthantering, AI-assistans och andra affärsverktyg. Tillgängliga moduler beror på din plan.

Om du ingår i ett avtal med ZORC som avviker från dessa Villkor gäller det avtalet i stället i den utsträckning det strider mot dessa Villkor.

02Konton och inloggning

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella och för all aktivitet under ditt konto. Meddela oss omedelbart på security@ssystm.com om du misstänker obehörig åtkomst.

Du måste ange korrekt och aktuell information vid registrering och hålla din kontoinformation uppdaterad. Vi kan begära verifiering av din identitet eller din organisations behörighet.

Vi kan stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa Villkor, vår policy för tillåten användning eller tillämplig lag.

03Behörighet

Du måste vara minst 18 år och ha rätt att ingå bindande avtal för att använda sSystm. Om du registrerar ett konto för en organisation intygar du att du har behörighet att binda den organisationen till dessa Villkor.

sSystm är avsett för företags- och professionellt bruk. Konsumenträttigheter enligt EU-lag kan gälla om du använder tjänsten som konsument; kontakta oss om du är osäker.

04Moduler, planer och fakturering

sSystm erbjuds i olika planer med olika moduler, gränser och funktioner. Aktuella priser och planinformation finns på ssystm.com/pricing.

Betalda planer faktureras i förskott enligt den faktureringscykel du väljer (månadsvis eller årsvis). Alla avgifter anges exklusive moms om inte annat anges. Moms tillkommer där det krävs enligt lag.

Vi kan ändra priser med minst 30 dagars varsel. Prisändringar gäller vid nästa förnyelse om du inte säger upp före ikraftträdande.

Misslyckade betalningar kan leda till avstängning av tjänsten. Vi återaktiverar ditt konto när det utestående beloppet är betalt.

Återbetalningar hanteras enligt tillämplig konsumentlag och vår rimliga bedömning. Kontakta billing@ssystm.com för faktureringsfrågor.

05Ditt Cloudflare-konto (BYOC)

Vissa sSystm-funktioner kan köras i ditt eget Cloudflare-konto ("Bring Your Own Cloud", BYOC). I BYOC-läge:

• Du ansvarar för ditt Cloudflare-konto, fakturering mot Cloudflare och efterlevnad av Cloudflares villkor.
• Du beviljar ZORC teknisk åtkomst enbart för att driftsätta och underhålla sSystm i din Cloudflare-miljö.
• Du behåller äganderätten till din data i din Cloudflare-miljö.
• ZORC ansvarar inte för driftstopp, dataförlust eller kostnader som orsakas av din Cloudflare-konfiguration eller ditt Cloudflare-konto.

BYOC är valfritt. Standarddrift sker i ZORCs hanterade Cloudflare-infrastruktur om du inte aktiverar BYOC.

06AI-funktioner

sSystm inkluderar AI-drivna funktioner som kan generera text, sammanfatta data eller föreslå åtgärder. AI-utdata är automatgenererad och kan innehålla fel. Du ansvarar för att granska AI-utdata innan du förlitar dig på den i affärskritiska sammanhang.

Du får inte använda AI-funktionerna för att generera olagligt, vilseledande eller skadligt innehåll. Vi kan begränsa eller inaktivera AI-funktioner om de missbrukas.

AI-behandling kan involvera tredjepartsleverantörer (se vår lista över underbiträden). Din användning av AI-funktioner omfattas av vår integritetspolicy och, där tillämpligt, vårt personuppgiftsbiträdesavtal.

07Tillåten användning

Du samtycker till vår policy för tillåten användning, som är en del av dessa Villkor. Brott mot policyn kan leda till omedelbar avstängning eller uppsägning.

08Immateriella rättigheter

sSystm, inklusive dess programvara, design, varumärken och dokumentation, ägs av ZORC eller dess licensgivare. Dessa Villkor ger dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar licens att använda tjänsten under din prenumeration.

Du behåller äganderätten till innehåll och data du laddar upp eller skapar i sSystm ("Ditt innehåll"). Du beviljar ZORC en licens att lagra, bearbeta och visa Ditt innehåll enbart för att tillhandahålla och förbättra tjänsten.

Du får inte kopiera, modifiera, reverse engineera eller återförsälja sSystm utan skriftligt tillstånd från ZORC.

09Garantier och ansvarsfriskrivningar

sSystm tillhandahålls "i befintligt skick" och "som tillgänglig". I den utsträckning tillämplig lag tillåter friskriver sig ZORC från alla garantier, uttryckliga eller underförstådda, inklusive garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål och icke-intrång.

Vi garanterar inte att tjänsten är oavbruten, felfri eller säker. Vi strävar efter hög tillgänglighet men kan inte garantera 100 % drifttid.

10Ansvarsbegränsning

I den utsträckning tillämplig lag tillåter är ZORCs totala ansvar gentemot dig för alla anspråk under dessa Villkor begränsat till det belopp du betalat till ZORC under de tolv (12) månader som föregår kravet, eller 1 000 EUR om du använder en gratisplan.

ZORC ansvarar inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, följd- eller straffskador, inklusive förlorad vinst, data eller goodwill, även om vi har informerats om risken för sådana skador.

Inget i dessa Villkor utesluter ansvar som inte kan uteslutas enligt tvingande lag, inklusive ansvar för uppsåt eller grov vårdslöshet.

11Skadestånd

Du samtycker till att hålla ZORC, dess styrelseledamöter, anställda och ombud skadeslösa från anspråk, skador och kostnader (inklusive rimliga advokatarvoden) som uppstår från: (a) Ditt innehåll, (b) din användning av tjänsten i strid med dessa Villkor, eller (c) din överträdelse av tredje parts rättigheter.

12Avtalstid och uppsägning

Dessa Villkor gäller tills de sägs upp. Du kan säga upp när som helst genom att avsluta ditt konto eller kontakta support@ssystm.com.

Vi kan säga upp eller stänga av din åtkomst med omedelbar verkan om du bryter mot dessa Villkor, om det krävs enligt lag, eller om vi avslutar tjänsten med rimligt varsel.

Vid uppsägning upphör din rätt att använda tjänsten. Vi kan radera ditt konto och din data efter en rimlig kvarhållningsperiod enligt vår policy för radering av data, om du inte begär export i förväg.

13Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om förhandling misslyckas ska tvisten avgöras av allmän domstol i Sverige, med Jönköpings tingsrätt som första instans om inte tvingande konsumentlag kräver annat.

EU-konsumenter kan också ha rätt att väcka talan i sitt bosättningsland enligt tillämplig lag.

14Anslutna tredjepartstjänster

sSystm kan integrera med tredjepartstjänster (t.ex. betalningsleverantörer, e-post, molntjänster). Din användning av sådana tjänster regleras av deras egna villkor. ZORC ansvarar inte för tredjepartstjänsters tillgänglighet, säkerhet eller datapraxis.

En aktuell lista över underbiträden som behandlar personuppgifter finns i vår lista över underbiträden.

15Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa Villkor. Väsentliga ändringar meddelas minst 30 dagar i förväg via e-post eller meddelande i tjänsten. Fortsatt användning efter ikraftträdande innebär godkännande.

Frågor om dessa Villkor: legal@ssystm.com