Domande frequenti

Risposte brevi alle cose su cui la gente arriva davvero con dei dubbi.

#Sui tuoi dati

Dove sono i miei dati, davvero? Sull'account cloud che hai collegato — i tuoi clienti, documenti, file e dati di progetto. Ciò che sta dal nostro lato è il minimo necessario per far funzionare e fatturare il servizio. I tuoi dati.
Potete leggere i dati dei miei clienti? Sono sul tuo account, sotto il tuo controllo, e puoi chiuderci fuori dalla tua console in qualsiasi momento senza perderne nulla.
Cosa succede se smetto di pagare? Il tuo database è sul tuo account. Resta lì. L'esportazione è gratuita e sempre disponibile.
Posso tirare fuori tutto? Sì, in un formato portabile, in qualsiasi momento, senza costi. Non è una funzione premium.
Posso garantire che i miei dati restino nell'UE? Sì, se scegli la regione UE al momento del collegamento. È una garanzia a livello di infrastruttura, non una promessa di policy — ed è fissata alla creazione, quindi scegli allora.

L'IA può mandare e-mail o pubblicare post al posto mio? No. Deliberatamente non c'è alcuno strumento di invio né di pubblicazione. Può scrivere una newsletter parola per parola e non può spedirla. Cosa può fare la tua IA.
L'IA può vedere più di me? No. Una connessione porta i tuoi permessi e non può superarli né concedersene di più.
L'IA può raggiungere i dati di un'altra organizzazione? No. Ogni azione è limitata a una sola organizzazione sul server.
L'IA cambierà la mia infrastruttura da sola? No. Quelle azioni vengono trattenute per l'approvazione di una persona, e dirà che sta aspettando invece di dichiarare successo.
Come spengo l'IA? Revoca il token. Una connessione, tutte le tue connessioni, o rimuovere del tutto la persona — ognuna ha effetto immediato.
Devo per forza usare la vostra IA? No. Collega l'IA che già paghi e lavorerà nel tuo spazio di lavoro reale. Collega la tua IA.

Come aggiungo qualcuno? Manda un link d'invito. È monouso e scade, e quella persona imposta il proprio accesso — non condividi mai le credenziali.
Qualcuno non vede un modulo. Perché? Al suo ruolo manca il relativo permesso di lettura. Il menu mostra solo ciò che una persona può usare.
Posso dare accesso a una sola cosa? Sì. I permessi sono per modulo, lettura e scrittura separate, e la tua organizzazione decide cosa porta ogni ruolo. Spazi di lavoro, ruoli e permessi.
Un cliente può accedere e vedere il suo progetto? Condividi il progetto con il cliente invece di invitarlo nel tuo spazio di lavoro.
Cosa succede quando qualcuno se ne va? Rimuovilo dallo spazio di lavoro. Accesso, permessi e ogni accesso IA finiscono insieme.

Devo collegare un account cloud per iniziare? No — il prodotto funziona prima del collegamento, e collegarlo dopo ti sposta sul tuo account. Farlo per primo significa che non ci sarà nulla da spostare. La tua prima ora.
Devo accendere tutti i moduli? No, e non dovresti. Aggiungili quando un lavoro vero ne chiede uno.
Posso usare il mio dominio e il mio indirizzo di invio? Il tuo account cloud è tuo, domini compresi.
Il tempo registrato su un progetto diventa una fattura? Sì — le ore fatturabili confluiscono direttamente nelle righe di fattura invece di essere ricostruite a fine mese.
Dove vedo cosa è cambiato in una versione? Il changelog. Lo stato del servizio dal vivo è su status.
Qualcosa non funziona e questa pagina non ha aiutato. Ricevi assistenza — risponde una persona.

Verificato con l’app il 30 July 2026