Veelgestelde vragen

Korte antwoorden op waar mensen echt mee binnenkomen.

#Over je gegevens

Waar staan mijn gegevens echt? Op het cloudaccount dat je hebt verbonden — je klanten, documenten, bestanden en projectgegevens. Wat aan onze kant staat is het minimum om de dienst te draaien en te factureren. Jouw gegevens.
Kunnen jullie de gegevens van mijn klanten lezen? Ze staan op jouw account, onder jouw beheer, en je kunt ons op elk moment vanuit je eigen console buitensluiten zonder er iets van te verliezen.
Wat gebeurt er als ik stop met betalen? Je database staat op je account. Daar blijft hij. Exporteren is gratis en altijd beschikbaar.
Kan ik alles eruit krijgen? Ja, in een overdraagbaar formaat, op elk moment, kosteloos. Het is geen premiumfunctie.
Kan ik garanderen dat mijn gegevens in de EU blijven? Ja, als je bij het verbinden de EU-regio kiest. Dat is een garantie op infrastructuurniveau, geen beleidsbelofte — en hij ligt vast bij het aanmaken, dus kies hem dan.

Kan AI namens mij e-mails versturen of posts publiceren? Nee. Er is bewust geen verzendgereedschap en geen publicatiegereedschap. Hij kan een nieuwsbrief woord voor woord schrijven en hem niet versturen. Wat je AI kan doen.
Kan AI meer zien dan ik? Nee. Een verbinding draagt jouw rechten en kan die niet overtreffen of zichzelf meer toekennen.
Kan AI bij de gegevens van een andere organisatie? Nee. Elke handeling is op de server beperkt tot één organisatie.
Wijzigt AI mijn infrastructuur uit zichzelf? Nee. Die handelingen worden vastgehouden voor goedkeuring door een mens, en hij zegt dat hij wacht in plaats van succes te claimen.
Hoe zet ik AI uit? Trek het token in. Eén verbinding, al je verbindingen, of de persoon helemaal verwijderen — elk werkt onmiddellijk.
Moet ik jullie AI gebruiken? Nee. Verbind de AI waar je al voor betaalt en hij werkt in je echte werkruimte. Verbind je AI.

Hoe voeg ik iemand toe? Stuur een uitnodigingslink. Die is eenmalig en verloopt, en die persoon zet zijn eigen inlog op — je deelt nooit inloggegevens.
Iemand ziet een module niet. Waarom? Zijn rol mist het bijbehorende leesrecht. Het menu toont alleen wat iemand kan gebruiken.
Kan ik iemand toegang geven tot maar één ding? Ja. Rechten zijn per module, lezen en schrijven apart, en jouw organisatie bepaalt wat elke rol draagt. Werkruimtes, rollen en rechten.
Kan een klant inloggen en zijn project zien? Deel het project met de klant in plaats van hem in je werkruimte uit te nodigen.
Wat gebeurt er als iemand vertrekt? Verwijder hem uit de werkruimte. Inlog, rechten en elke AI-toegang eindigen tegelijk.

Moet ik een cloudaccount verbinden om te starten? Nee — het product werkt voordat je verbindt, en later verbinden verhuist je naar je eigen account. Het eerst doen betekent dat er niets hoeft te verhuizen. Je eerste uur.
Moet ik elke module aanzetten? Nee, en dat zou je niet moeten doen. Voeg ze toe wanneer echt werk erom vraagt.
Kan ik mijn eigen domein en mijn eigen afzenderadres gebruiken? Je cloudaccount is van jou, inclusief de domeinen.
Wordt op een project geregistreerde tijd een factuur? Ja — factureerbare uren stromen rechtstreeks door naar factuurregels in plaats van aan het eind van de maand te worden gereconstrueerd.
Waar zie ik wat er in een release is veranderd? De changelog. De live status van de dienst staat op status.
Er is iets stuk en deze pagina hielp niet. Hulp krijgen — een mens antwoordt.

Geverifieerd met de app op 30 July 2026