Questions fréquentes

Réponses courtes aux questions que les gens se posent vraiment en arrivant.

#À propos de vos données

Où sont mes données, vraiment ? Sur le compte cloud que vous avez connecté — vos clients, documents, fichiers et données de projet. Ce qui se trouve de notre côté est le minimum nécessaire pour faire tourner et facturer le service. Vos données.
Pouvez-vous lire les données de mes clients ? Elles sont sur votre compte, sous votre contrôle, et vous pouvez nous mettre dehors depuis votre propre console à tout moment sans en perdre la moindre partie.
Que se passe-t-il si j'arrête de payer ? Votre base est sur votre compte. Elle y reste. L'export est gratuit et toujours disponible.
Puis-je tout récupérer ? Oui, dans un format portable, à tout moment, sans frais. Ce n'est pas une option premium.
Puis-je garantir que mes données restent dans l'UE ? Oui, si vous choisissez la région UE à la connexion. C'est une garantie au niveau de l'infrastructure, pas une promesse de politique — et elle est fixée à la création, choisissez-la donc à ce moment-là.

L'IA peut-elle envoyer des e-mails ou publier à ma place ? Non. Il n'existe délibérément aucun outil d'envoi ni de publication. Elle peut écrire une newsletter mot pour mot sans pouvoir l'envoyer. Ce que votre IA peut faire.
L'IA peut-elle voir plus que moi ? Non. Une connexion porte vos permissions, ne peut pas les dépasser ni s'en accorder davantage.
L'IA peut-elle atteindre les données d'une autre organisation ? Non. Chaque action est limitée à une organisation côté serveur.
L'IA va-t-elle modifier mon infrastructure toute seule ? Non. Ces actions sont retenues pour l'approbation d'une personne, et elle dira qu'elle attend au lieu de prétendre avoir réussi.
Comment couper l'IA ? Révoquez le jeton. Une connexion, toutes vos connexions, ou retirer la personne entièrement — chacun prend effet immédiatement.
Suis-je obligé d'utiliser votre IA ? Non. Connectez l'IA que vous payez déjà et elle travaille votre espace de travail réel. Connecter votre IA.

Comment ajouter quelqu'un ? Envoyez un lien d'invitation. Il est à usage unique et expire, et la personne configure sa propre connexion — vous ne partagez jamais d'identifiants.
Quelqu'un ne voit pas un module. Pourquoi ? Son rôle n'a pas la permission de lecture correspondante. Le menu n'affiche que ce qu'une personne peut utiliser.
Puis-je donner accès à une seule chose ? Oui. Les permissions sont par module, lecture et écriture séparément, et votre organisation décide de ce que porte chaque rôle. Espaces de travail, rôles et permissions.
Un client peut-il se connecter et voir son projet ? Partagez le projet avec le client plutôt que de l'inviter dans votre espace de travail.
Que se passe-t-il quand quelqu'un part ? Retirez-le de l'espace de travail. Connexion, permissions et tout accès IA prennent fin d'un coup.

Dois-je connecter un compte cloud pour commencer ? Non — le produit fonctionne avant, et connecter plus tard vous déplace sur votre propre compte. Le faire d'abord évite tout déplacement. Votre première heure.
Dois-je activer tous les modules ? Non, et vous ne devriez pas. Ajoutez-les quand un vrai travail en réclame un.
Puis-je utiliser mon propre domaine et ma propre adresse d'envoi ? Votre compte cloud est à vous, domaines compris.
Le temps enregistré sur un projet devient-il une facture ? Oui — les heures facturables alimentent directement les lignes de facture au lieu d'être reconstituées en fin de mois.
Où voir ce qui a changé dans une version ? Le changelog. L'état du service en direct est sur status.
Quelque chose ne marche pas et cette page n'a pas aidé. Obtenir de l'aide — un humain répond.

Vérifié avec l’application le 30 July 2026